为深入了解老年群体在智能电视使用过程中面临的困境，为推动智能电视适老化改造提供有力依据，4月15日，晨曦志愿服务队走进济南市章丘区三涧溪村，围绕老年群体智能电视使用状况开展专题调研。此次活动通过“问卷调研+深度访谈”双轨模式，为破解老年群体“数字鸿沟”提供第一手数据支撑，彰显新时代青年服务社会的责任担当。
活动当日，志愿者们分组走访村民家中，通过科学设计的调研工具全面摸排老年人使用智能电视的真实需求。在问卷调研环节，志愿者们发放《老年群体智能电视使用状况调研问卷》，内容涵盖认知水平、操作习惯、功能偏好、付费意愿等多个维度。问卷设计遵循科学性、针对性和可操作性原则，确保收集到的数据真实有效。志愿者们耐心地向老年人解释问卷内容，帮助他们填写，成功收集到大量具有价值的问卷数据。
深度访谈环节，志愿者们以拉家常的方式展开半结构化深度访谈。他们关切地询问老人们在使用智能电视时遇到的难题，比如遥控器操作是否困难、界面设计是否复杂难懂等。老人们纷纷打开话匣子，倾诉着自己的使用体验，为深入了解老年人的需求提供了丰富的一手资料。
本次调研活动，是青年志愿者以脚步丈量民生、用行动践行担当的生动注脚，是社会各界共筑老年友好型社会的温暖缩影。晨曦志愿服务队以实际行动证明着，适老化改造的核心不仅是技术适配，更是对“老吾老以及人之老”的文明传承。
图|晨曦志愿服务队 文|汪子涵 来源|新媒体中心 供稿审核|王志 编辑|李甜
